Door de sterke groei zijn wij op zoek een Service & Support Specialist om de uiteenlopende vragen van onze klanten per email, telefoon of chat zo goed mogelijk te beantwoorden.
Voor deze afwisselende functie zoeken wij een gedreven communicatieve collega die de klant centraal stelt, nauwkeurig werkt en het overzicht bewaart. Je komt te werken in een informele organisatie en je werkt samen met een Senior Service & Support Specialist.
Wat ga je doen
- Samen met je collega ben je verantwoordelijk voor de diverse klantvragen die telefonisch, via de chat en via de mail dagelijks binnenkomen.
- Het betreft vragen over onze service -en onderhoud pakketten.
- Technische vragen betreffende storingen of inzetten.
- Leverings -en prijs vragen van onze nationale - en internationale klanten.
- Je hebt hierbij intensief contact met je collega’s van de orderverwerking, administratie , magazijn en sales.
- Je verwerkt de klant vragen in ons CRM-systeem.
- Je informeert klanten per mail of telefonisch.
- Je schrijft en spreekt foutloos Nederlands en je bent goed in Engels; een derde taal is een pré.
Jouw profiel
- MBO werk- en denkniveau
- Goede kennis van MS Office pakketten; ervaring met Exact is een pré
- Stressbestendig, nauwkeurig en klantgericht
- Ervaring met telefonisch klanten contact
- Ervaring met technische ondersteuning is een pré
Wij bieden
- Marktconform salaris tussen de €2.500 - €3.500 bruto per maand
- Premievrij pensioen en reiskostenvergoeding
- Ontwikkelmogelijkheden binnen een groeiend bedrijf
- Een hecht team met korte communicatielijnen en een informele sfeer
- Jaarlijkse bonus bij goede bedrijfsresultaten
- Persoonlijke AED voor thuis/onderweg
- Dagelijks een heerlijke en gezellige bedrijfslunch
- Wekelijkse bootcamp met personal trainer op de hei (optioneel, maar oh zo leuk!)
- Werken binnen een organisatie met leuke uitjes en uitstapjes
Enthousiast geworden?
Ben je klaar voor deze uitdagende rol in een groeiend bedrijf? We maken graag kennis! Stuur je CV naar Carolien Rintel via c.rintel@procardio.nl of bel/app Carolien op 06 29 37 76 85, ook voor meer informatie over de functie en ons bedrijf.